دور المهارات الناعمة في الأداء الوظيفي دراسة ميدانية في المؤسسة العامة للاتصالات اليمنية

المؤلفون

  • زايد ناجي شاوش
  • محمـد عبد الله الأشول
  • عبدالله محسن الزنداني

DOI:

https://doi.org/10.59145/jaust.v3i6.63

الكلمات المفتاحية:

المهارات الناعمة، الأداء الوظيفي

الملخص

هدف البحث إلى التعرف على دور المهارات الناعمة في تحسين الأداء الوظيفي لدى العاملين في المركز الرئيس للمؤسسة العامة للاتصالات اليمنية، تم استخدام المنهج الوصفي التحليلي في البحث، وصممت استبانة خاصة لهذا الغرض واستخدم البحث عينة عشوائية طبقية بلغت (314) مفردة، وبعد تحليل البيانات باستخدام برنامج التحليل الإحصائي .(SPSS) تبين وجود علاقة ارتباط موجبة بين أبعاد المهارات الناعمة (مهارات الاتصال، مهارات العمل ضمن الفريق، مهارات حل المشكلات، مهارات الإبداع) والأداء الوظيفي للعاملين. كما أشارت نتائج تحليل الانحدار البسيط إلى وجود أثر ذي دلالة إحصائية للمهارات الناعمة بأبعادها على الأداء الوظيفي.

السير الشخصية للمؤلفين

زايد ناجي شاوش

قسم إدارة الأعمال، كلية التجارة والاقتصاد، جامعة عمران، اليمن

محمـد عبد الله الأشول

قسم إدارة الأعمال، كلية العلوم الإدارية، جامعة البيضاء، اليمن

التنزيلات

منشور

2023-11-12

كيفية الاقتباس

شاوش ز. ن. ., الأشول م. ع. ا. ., & الزنداني ع. م. . (2023). دور المهارات الناعمة في الأداء الوظيفي دراسة ميدانية في المؤسسة العامة للاتصالات اليمنية. مجلة جامعة عمران, 3(6). https://doi.org/10.59145/jaust.v3i6.63